怎么申请疫情免费退票

〖壹〗、联系智能客服：在个人中心页面找到“智能客服”或“在线客服 ”选项，点击进入客服对话界面。申请免费退票：在客服对话框中输入“疫情免费退机票
” ，系统会自动弹出相关服务选项
，点击确认后按提示填写订单信息（如航班号 、乘客姓名等），提交申请即可 。

〖贰〗
、进入订单页面打开飞猪旅行APP ，点击底部菜单栏的“我的”，进入个人中心后选取“我的订单 ”
。发起退票申请在订单列表中找到需退票的订单
，点击进入详情页后选取“我要退票”按钮。

〖叁〗、提交方式：将证明扫描件发送至购票平台客服，申请全额退票 。 学生延迟开学申请免费退票适用场景：学校因疫情延迟开学 ，学生需退票。操作要点：材料清单：学校官方发布的带章延迟开学通知；学生证首页及个人信息页照片；身份证正反面照片
。

〖肆〗 、联系航空公司或购票平台优先联系航空公司：通过官方客服电话、官方网站或APP查询航班取消通知及退改政策。例如
，国航
、东航等通常会在官方网站发布疫情期间的特殊退改规则 。购票平台协助：若通过携程、飞猪等平台购票，可同步联系平台客服 ，部分平台提供“一键退改
”服务
，简化流程
。

〖伍〗 、疫情期间铁路免费退票可通过铁路12306官方APP办理，具体操作步骤如下：步骤1：启动铁路12306应用打开手机中已安装的铁路12306客户端（版本需为3及以上） ，确保网络连接正常。步骤2：进入个人中心在APP首页底部菜单栏中
，点击“我的”选项，进入个人信息与服务管理页面 。

东航开疫情退票证明通过几率高吗

不高
。如果是出于突发疫情 ，核酸检测没有来得及做
，可以找东航机场工作人开疫情退票证明“不予承运证明 ”，说明不是个人原因退费。持这个证明去申请非自愿退票 ，可能会退还全额 。但是通过率不高
。或者也可以选取联系购票平台客服或东航机场航空客服，询问疫情退票的具体政策。

若航班取消
、延误超两小时或航程变更
，乘客可直接联系客服申请全额退款，无需额外材料 。部分航司要求提供《航班变动证明》 ，可通过官方APP或邮件获取
。此情形下退款成功率比较高
，通常24小时内完成。

东航退票最聪明的办法是：在航班起飞前24小时以上通过官方渠道（如官方网站、APP或客服）办理自愿退票，可最大限度减少手续费损失；若因航班变动等非自愿原因退票 ，则全额退款无需费用 。

一般不同的航空公司有不同的要求。先准备好这些材料：二级甲等以上级别医院开具的诊断证明或者病例证明
，比较好带有明显的“不宜乘机
”字样并加盖公章
。时间段要和机票飞行时间相符。

但根据相关信息和民航法病退的一般规定，我们可以得出以下关于东航因病退票的一些要点：退票时间要求：旅客因病不能旅行要求退票 ，必须在航班规定起飞时间前提出并退座 。这意味着
，如果旅客在起飞后才提出因病退票，可能会不符合全额退票的条件
。

人数限制：比较多可有5人（含患病旅客）一同申请退票 ，方便同行人员因患病旅客无法成行而调整行程。关系证明：需提供患病旅客的客票号码及关系证明
，以确认同行旅客与患病旅客的关系，确保退票申请的合理性 。

因为疫情退票怎么不扣手续费

〖壹〗 、因疫情退票想不扣手续费 ，可借鉴以下通过铁路12306 APP操作的方法，不过需注意
，单纯疫情因素并不直接构成免手续费退票的绝对条件，但结合开车前8天（含）以上退票这一规则可实现不扣手续费 ，具体如下：进入常见问题界面：在铁路12306 APP的“我的”界面里
，点击进入“常见问题 ”
。

〖贰〗
、发车前48小时以上退票：如果您在开车前48小时以上选取退票，需要支付车票票面费用的5%作为退票费。 发车前24小时至48小时内退票：此时段内退票 ，您需要支付车票费用的10%作为手续费 。 发车前24小时内退票：如果您在开车前24小时内需要退票
，那么您需要支付的车票手续费将增至车票费用的20%
。

〖叁〗、退票不扣手续费的方法包括：在免费退改期内操作 、购买可免费退改的票种
、因特殊原因（如航班变动/突发疾病）申请退票，或利用部分平台的“退票保障
”服务。 免费退改期内退票 大多数交通工具（飞机、高铁等）和演出票务平台会提供24小时至7两小时不等的免费退改期 ，尤其是机票 。

〖肆〗 、而如果选取在发车前24小时至48小时内办理退票
，则需要支付10%的手续费
。如果退票时间在开车前24小时之内，那么您需要支付车票费用的20%作为手续费。另外 ，如果您在开车前48小时至8天期间内改签或者变更到站至距开车超过八天的其他列车
，并在距开车8天前办理退票，那么您将被扣除5%作为退票费 。

〖伍〗
、火车票（12306平台）提前退票若退票时间在开车前8天（含）以上 ，可直接退票且不收取手续费。这是最直接且无损失的方式，建议优先选取
。改签后降低手续费 开车前48小时至8天退票：可先将车票改签至8天以上的日期再退票
，此时仅需支付5%手续费，较直接退票（通常扣10%-20%）更划算。

〖陆〗、利用“15天以上免费退”规则 铁路部门规定：发车前15天以上退票免手续费 。因此 ，行程有变时尽早处理
，避免临近发车产生费用
。 关注特殊退票政策 列车停运/晚点：可全额退票，且无时间限制。疫情等不可抗力：部分地区可能临时放宽退票规则 ，需关注12306公告 。